OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,12%
DENÚNCIAS 46 15,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,75%
DÚVIDAS 38 13,06%
ELOGIOS 10 3,44%
FALE CONOSCO 5 1,72%
RECLAMAÇÕES 54 18,56%
SERVIÇOS 26 8,93%
SUGESTÕES 31 10,65%
URGÊNCIAS 61 20,96%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 13,06%
WEBSITE 253 86,94%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 8 2,75%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 16 5,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,75%
GABINETE DO PREFEITO 44 15,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 2 0,69%
NÃO INFORMADO 19 6,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 19 6,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 6 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 24 8,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 36 12,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 19 6,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 10,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 6,87%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,37%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 6,53%
2019 56 19,24%
2020 49 16,84%
2021 27 9,28%
2022 17 5,84%
2023 50 17,18%
2025 48 16,49%
2026 16 5,50%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 31,25%
FEVEREIRO/2026 4 25,00%
MARÇO/2026 5 31,25%
ABRIL/2026 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 45 15,46%
MASCULINO 63 21,65%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 6,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 5,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 6,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 2,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 9,28%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,37%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 185
Quantidade total de manifestações: 291

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO ALVES ARAUJO NETO MAPURUNGA

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 09/04/2026 10:17

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