OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,23%
DENÚNCIAS 43 15,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,82%
DÚVIDAS 38 13,38%
ELOGIOS 10 3,52%
FALE CONOSCO 5 1,76%
RECLAMAÇÕES 52 18,31%
SERVIÇOS 26 9,15%
SUGESTÕES 30 10,56%
URGÊNCIAS 60 21,13%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 13,38%
WEBSITE 246 86,62%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 7 2,46%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 16 5,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,82%
GABINETE DO PREFEITO 43 15,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 2 0,70%
NÃO INFORMADO 19 6,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 19 6,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 24 8,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 36 12,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 16 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 10,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 6,69%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,41%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 6,69%
2019 56 19,72%
2020 49 17,25%
2021 27 9,51%
2022 17 5,99%
2023 50 17,61%
2025 48 16,90%
2026 9 3,17%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 55,56%
FEVEREIRO/2026 4 44,44%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 44 15,49%
MASCULINO 59 20,77%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 6,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 5,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 6,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 9,51%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,70%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 284

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 26/02/2026 15:06

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