OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,96%
DENÚNCIAS 29 12,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,52%
DÚVIDAS 35 15,42%
ELOGIOS 7 3,08%
FALE CONOSCO 5 2,20%
RECLAMAÇÕES 41 18,06%
SERVIÇOS 19 8,37%
SUGESTÕES 23 10,13%
URGÊNCIAS 51 22,47%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 16,74%
WEBSITE 189 83,26%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 5 2,20%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 13 5,73%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,64%
GABINETE DO PREFEITO 35 15,42%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE IPU 1 0,44%
NÃO INFORMADO 19 8,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 18 7,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 8,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 11,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 9 3,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 8,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 7,49%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,76%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 8,37%
2019 56 24,67%
2020 49 21,59%
2021 27 11,89%
2022 17 7,49%
2023 50 22,03%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 12,33%
MASCULINO 50 22,03%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 7,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 5,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 7,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 8,37%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,88%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 227

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO SILAS MELO VIEIRA

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 29/08/2023 15:48

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