OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,27%
DENÚNCIAS 43 15,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,85%
DÚVIDAS 38 13,52%
ELOGIOS 10 3,56%
FALE CONOSCO 5 1,78%
RECLAMAÇÕES 52 18,51%
SERVIÇOS 26 9,25%
SUGESTÕES 27 9,61%
URGÊNCIAS 60 21,35%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 13,52%
WEBSITE 243 86,48%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO DE IPU 7 2,49%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO DE IPU 16 5,69%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,85%
GABINETE DO PREFEITO 41 14,59%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE IPU 2 0,71%
NÃO INFORMADO 19 6,76%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 19 6,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E SEGURANÇA 5 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLÓGICO 3 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 23 8,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 36 12,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 16 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 10,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 6,76%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,42%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 19 6,76%
2019 56 19,93%
2020 49 17,44%
2021 27 9,61%
2022 17 6,05%
2023 50 17,79%
2025 48 17,08%
2026 6 2,14%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 83,33%
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 42 14,95%
MASCULINO 58 20,64%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 5,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 6,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 9,25%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 281

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)36832022

Email: ouvidoria@ipu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Abilio Martins s/n

Horário da Ouvidoria

das 08:00h as 12:00 e 14:00h as 17:00h

Última manifestação: 03/02/2026 23:44

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